Spécialiste sinistre en dégâts des eaux
• Redéfinition stratégique
• Transformation de l'organisation en mode agile
Contexte
• Un marché très ancré au niveau territorial
• Des donneurs d'ordre B2B (assureurs, syndics) identifiés et une multitude de clients finaux apportés
Notre client
• Le rapprochement de 4 fondateurs historiques a permis la naissance d'un groupe d'agence réparties sur les principales villes de la région
•25 ans d'existence
• Une constellation d'agences structurées autour d'un modèle classique d'organisation
• Chiffre d’affaires = 16 M€
Problèmes posés
• Comment s'assurer de la réplicabilité de la rentabilité des agences quand celle-ci est liée à l'efficience des équipes qui y travaillent ?
• Comment rendre le métier transmissible et la qualité déclinable à l'échelle d'un groupe ?
• Comment aider les actionnaires historiques à atteindre une autonomie de fonctionnement et l'assurance de la pérennité de leur modèle ?
Missions
Diag 360° du fonctionnement actuel de l’activité
Mise à plat de la vision, de l'ambition, des valeurs et des objectifs selon chacun des dirigeants
Projection stratégique à 5 ans
Déclinaison de la vision stratégique en 3 axes : qualité, efficience, autonomie
Proposition d'un nouvelle organisation agile
Implantation de la méthode Agile dans une agence pilote identifiée, suivi de l'implantation
Résultats
• Une stratégie définie et lisible par tous autour du client
• Une organisation qui permet de décliner la vision stratégique tout en apportant un modèle innovant proche de l'ADN des 4 fondateurs
• Des équipes "libérées" et autonomes, très attachées à l'entreprise